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桔子树援助优胜教育 承接北京优胜派学员说明会11月14日在北京举行

日期:2020-11-19 10:30:30
属于:校区动态

11月10日,桔子树发布《桔子树援助优胜教育承接北京优胜派学员的公告》后,北京优胜派的学员家长纷纷到桔子树校区咨询办理课时转移事宜。同时桔子树援助优胜派,也引起了社会各界的广泛关注,多家媒体致电桔子树了解援助方案及进展。为此,11月14日桔子树召开了《桔子树援助优胜教育承接北京优胜派学员说明会》,桔子树创始人王军凯先生携桔子树管理层就大家关注的“桔子树承接优胜派学员”方案、援助校区、学员待遇、后续学习安排等进行了详细说明。这里把到场媒体记者所提问题及桔子树管理层的回复整理如下:

记者提问1:桔子树做出承接优胜教育北京优胜派学员的决定,出于何种考虑?

 

桔子树创始人王军凯:优胜教育资金已经断裂,北京优胜派也已经无法为学员提供课程,更无法给学员退费,如果没有人提供援助,家长交的几百万的课时费都将打水漂,这将造成广大学员家长更多的焦虑,对教育培训行业更加的不信任,这已经不是优胜自己面临的问题了,是整个教育培训行业都将面临更多的质疑,这个时候需要有能力的企业站出来,帮优胜一把,同时挽回公众对教育培训行业的信任。桔子树目前,虽然不能帮扶所有优胜教育的学员,但是可以帮扶优胜教育旗下北京优胜派的学员,优胜派是优胜教育旗下综合素养培养项目,课程跟桔子树有的相同、有的相近,所以桔子树决定向优胜教育伸出援手,优胜派的学员可以转到桔子树完成后续的学习。

 

记者提问2:桔子树承接优胜派学员,并未获得学员交纳的原有学费,授课老师的课时费将由桔子树承担,这是一笔不小的费用,对桔子树的资金链有否影响?桔子树目前的运营情况如何?

 

桔子树创始人王军凯:桔子树承接优胜派学员转移过来的总课时约为23000余节,合计课时费用约四百多万元,经过公司财务部门、运营部门对桔子树目前的实际能力、承接可行性进行评估,结果是可以承接,对桔子树的资金链没有影响。

桔子树目前的运营情况分为线下和线上两部分:

桔子树今年的运营情况,因疫情防控要求9月份之前线下校区一直处于停工停课状态,停课期间桔子树开设了“免费的线上指导课程”,大部分学员对桔子树都是信任的,给予桔子树非常大的支持和理解,直到全面复课。但是也有一小部分学员担心桔子树能否复课,在停课期间提出退费申请。9月复课之后,桔子树陆续为学员办理退费事宜,很多学员看到桔子树全面复课之后也放心了,纷纷撤回了退费申请。复课后,桔子树针对新老学员推出了一系列回馈政策,不仅每节课降了50-60元的课时费,而且报名还有很多福利。因此9月、10月、11月到目前为止报名情况都超过去年同期。

桔子树北京大区运营总监郝小锋:桔子树从2018年开始筹备在线教育平台“桔子树在线”,成立研发团队开发公司自有直播平台,今年7月桔子树在线正式上线,目前开设有声乐、舞蹈、吉他、美术四大类线上直播课程,因为有线下艺术教育9年的教研教学经验,因此“桔子树在线”一经上线,很快受到全国艺术爱好者的喜爱。截止目前,运营三个月,学员总数已近万名。随着线上师资、课程的增加,学员人数将会以指数级增加,预计未来三到五年桔子树在线教育的学员规模将达到千万人次。

桔子树创始人王军凯:疫情导致线下教育培训机构举步维艰,但是却给在线教育带来飞速发展的契机。因此,在线教育也吸引了众多资本的关注,截止目前有多家投资机构对“桔子树在线”兴趣浓厚,正在与桔子树洽谈就在线艺术教育平台的股权融资事宜。所以,桔子树的运营情况良好,资金链相对健康安全。

记者提问3:北京优胜派的学员是全部转到桔子树吗?转到桔子树的学员是自愿转还是必须转?请介绍下桔子树承接优胜派学员的具体方案?

 

桔子树行政技术总监李文哲:优胜派学员学习的课程跟桔子树一样和相近的学员大部分都转移到了桔子树,课程体系不一样的,愿意换学习课程的,也可以转到桔子树。北京优胜派学员一共三千多名,目前转到桔子树的有一千多名。学员转移,首先要征得优胜派学员和家长的同意,我们充分尊重学员和家长的选择,愿意转的就办理转移手续,不愿意转的、希望退费的可以继续与优胜派沟通。

桔子树援助优胜派采用就近校区帮扶原则,尽最大可能给学员便利,桔子树大望路、望京、管庄、亚运村、五道口、崇文门、磁器口、安贞、西直门9家校区点对点援助优胜派北京劲松、望京、管庄、亚运村、北苑、魏公村、广渠门、安贞、马连道、宋家庄10个校区。优胜派学员转到桔子树后,享受和桔子树学员一样的待遇,课程和服务质量统一。学员在优胜派的剩余课时数,转移为桔子树同等数量的艺术教育课程,学员可以从桔子树现有课程体系中选择与此前学习相同或相近的一门课程完成后续的学习。

记者提问4:很多优胜派的学员希望详细了解桔子树,请介绍一下桔子树教育的特点及优势?

 

桔子树品牌总监王丽丽:桔子树艺术教育的特点和优势有以下几点:

第一:桔子树很早就成立了教研中心,桔子树是艺术培训行业较早投入大量资金组建教研中心、研发团队的机构,教研中心的成立保证了桔子树的课程模式、课程体系更专业化、标准化,从教学角度来讲更具针对性和创新性。

第二:桔子树的教学老师是专职教师,桔子树一直以来坚持不用兼职老师,目前桔子树拥有七百余位100%全职的老师,大大加强了对老师教学责任感,以及对学员学习效果的把控力、监管力,从而保障了教学质量。

第三:桔子树从一开始就致力于打造艺术教育综合体,更全面、多样化的课程设置,可以让学员在桔子树找到更感兴趣、更适合自己的课程,避免在艺术学习的道路上走弯路。

第四:桔子树从2015年就提出了‘学习+实践’的思路,家长支持孩子学习艺术,更多的是为了增加孩子的自信,让孩子得到更多锻炼、展示自我的机会,所以从2015年起桔子树每年都会举办超过300场的演出活动,为学员提供了大量的舞台展示、课后实践的机会。桔子树学员多次登上CCTV央视、国家大剧院、北京音乐厅等大型舞台表演展示。

第五:桔子树具有强大的品牌号召力,成立9年,累计培训学员超过40万,在艺术教育行业拥有很高的知名度,给学员和家长留下了良好的印象。受益于品牌口碑,2019年仅学员转介绍一项就为桔子树带来了近一个亿的营业流水。

记者提问5:桔子树是否会针对优胜教育出现的问题,在管理及运营方面进行相应调整?通过这个事情,对桔子树有哪些启发警示?

 

桔子树创始人王军凯:在确定接手优胜教育北京优胜派之前,我们跟对方进行了好几轮的深入沟通,了解到优胜出问题的主要原因是发展太快,加盟校失控跑路,总部被加盟校拖垮,总部缺乏对所有校区的把控。

桔子树9年开了18家直营校区,一直不做加盟,校区的教学、运营、管理都由桔子树直接负责。桔子树目前已建成公司化管理运营系统,公司技术团队自主研发学员管理系统、人力资源管理系统、财务管理系统、宣传推广管理系统、在线教育直播平台系统、教学质量监督系统、校区运营后台系统等,自主开发学员APP、教师APP等应用,拥有多项软件著作权,这些都保证了桔子树管理运营的全部环节可控。

优胜教育这个事儿对桔子树和整个教育培训行业的企业都是一个警示,我们都要从这个事件中反省,企业要发展,一定要留好储备资金,学员交的费上完课才是企业收入,没上完就不是收入,要留出足够的资金应对学员的退费。建立风险预警机制,提高企业的抗风险能力,杜绝该类事件的发生,一旦发生,不仅对企业自身是灭顶之灾,对行业也会带来灾难性的打击。桔子树一直都留有储备资金,今后会加大储备资金的额度,把桔子树的抗风险能力提高到最高级别。

记者提问6:对于桔子树未来发展是否有足够的信心,请介绍一下桔子树未来的发展战略?

 

桔子树创始人王军凯:对桔子树的未来发展,我们有足够的信心。今年行业面临严峻挑战,但员工给予桔子树非常大的信任和支持,9月3日我们举行了员工复工大会,大家说的最多的是:感恩桔子树让我重新回到工作岗位,感恩桔子树虽然停工7个月,但依然为大家提供基本生活保证、缴纳社保,相信桔子树会创造更多奇迹!而停课7个月,近十万名桔子树学员绝大部分给了桔子树足够的信任和支持,一直等待到桔子树全面复课。能够同时得到员工和学员的信任和支持,桔子树未来一定能够做得更好。

桔子树2019年的营业流水约为2.8亿,2020年正式复工刚两个半月,目前全年累计营业流水近7000万。2021年,桔子树在线和桔子树线下齐头并进,按照目前发展情况预计总体营业流水将达到5亿元人民币。到2025年,桔子树线下全国校区数量计划达到400-500家,预计年营业流水将达到50亿元人民币。校区组成为直营校区+合伙校区,而合伙校区的教学、运营、管理、服务全部纳入桔子树运营管理系统,合伙人只注资不参与运营管理,保证全部校区可控。到2025年桔子树在线年上课总人次预计突破千万人次,年营收预计在8-10亿元人民币。

而桔子树线上线下想要达成目标,两个主要因素,一人才,二资金,人才方面我们每年都有“桔星成长计划”培养教学岗、教务岗、运营岗专业人才,与全国多家专业院校达成了长期的合作,保证人才的供给。资金方面,一方面公司有发展储备资金,二我们会邀请资本加入,目前已有多家资本在跟桔子树洽谈投资事宜。

桔子树总体的发展战略,我们分为四步走:第一步立足北京,夯实线下;第二步走向全国,布局线上;第三步线上线下融合发展,打造国内“艺术教育航母级品牌”;第四步成功上市,把桔子树打造成为“中国艺术教育第一股”。

记者提问7:桔子树未来是否会继续为教育市场的规范做出类似帮助?有没有建立相关的帮扶机制?

 

桔子树品牌总监王丽丽:作为一家教育培训企业,桔子树愿意承担社会责任,只要桔子树有这个能力,在保证自身稳步发展、不受影响的前提下,我们会继续为教育市场的规范做出类似的帮助,并建立相关帮扶机制,针对教育培训行业经营困难的企业展开援助,研讨形成一个可行性的方案,从而推动教育培训行业的健康规范发展。

说明会后,腾讯视频、新浪视频对桔子树总裁王军凯进行专访。

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